Stugor – Allmänna villkor
-Vad gäller när jag bokar en stuga eller lägenhet? Här följer de allmänna villkoren som gäller för uthyrning av stugor och lägenheter, antagna av Föreningen Sverigeturism 1990 efter överläggningar med Konsumentverket.
Om uthyraren tillämpar särskilda villkor, har dessa tryckts i kursiv stil nedan.
Ansvarig uthyrare är den turistbyrå/bokningsbyrå där Du bokar Din stuga eller lägenhet. Som uthyrare är vi skyldiga att se till att:
- Du får en skriftlig bekräftelse på Din bokning.
- Du får handlingarna och uppgift om var nyckel kan hämtas i god tid, men inte nödvändigtvis mer än 30 dagar före avtalad ankomstdag.
- Stugan/lägenheten stämmer med beskrivningen. Vi ansvarar inte för löften som ägaren eller dennes kontaktperson kan ha gjort direkt till Dig utan vår vetskap och som vi inte känner till eller borde känna till. (Försök att få sådant skriftligt för säkerhets skull).
- Du informeras om alla väsentliga förändringar som rör Din bokning.
- Du får disponera stugan/lägenheten från kl 15 avtalad ankomstdag till kl 12 avresedagen om inte annat skriftligt bekräftats.
- Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i vår boendekatalog.
Om du inte är nöjd med stugan/lägenheten, kontakta resp. bokningsställe. Läs mer om detta nedan.
Både Du och vi är bundna vid hyresavtalet så snart vi bekräftat bokningen och Du betalat anmälningsavgiften (eller hela hyran).
Om Du bokat tidigare än 60 dagar i förväg är anmälningsavgiften 20 % av hyran samt en bokningsavgift på 100 kr. Anmälningsavgiften ska betalas inom 10 dagar från det att vi sänt bekräftelse till Dig. Den räknas av från totalbeloppet. Resten av hyran ska betalas senast 60 dagar före avtalad ankomstdag.
Om Du bokat senare än 60 dagar i förväg ska hela hyran betalas inom 10 dagar, dock senast dagen före ankomstdagen. Om Du bokat för längre period än 30 dagar, behöver Du inte betala de följande 30-dagarsperioderna förrän sista bankdagen före varje ny 30-dagarsperiod.
Om Du inte betalar anmälningsavgiften i tid har vi rätt att stryka Din bokning. Om du missar betalning av hyran räknas det som en avbokning från Din sida och då gäller reglerna för avbokning.
Du kan avboka muntligen eller skriftligen till det ställe som tog emot Din bokning. Avbokningen räknas inte om den görs till någon annan eller sänds till stugan/lägenheten. Vi är skyldiga att bekräfta Din avbokning skriftligen.
Om Du avbokar tidigare än 40 dagar före avtalad ankomst, behöver Du inte betala mer än anmälningsavgiften,
dock lägst 600 kr. Om Du avbokar 40 dagar eller senare före avtalad ankomst, måste Du betala 90 % av hyran.
Om Du redan hunnit betala mer än vad Du i så fall blir skyldig att betala, så får Du omedelbart tillbaka mellanskillnaden från den Du betalade till.
Om vi lyckas hyra ut stugan/lägenheten till någon annan,
återbetalar vi Dig det belopp, som motsvarar den nya hyresgästens hyra, med ett
avdrag för anmälningsavgiften och bokningsavgiften.
Du kan skydda Dig mot avbeställningskostnaden genom att köpa ett avbeställningsskydd. Det kostar 300 kr per stuga/lägenhet och innebär att Du i vissa fall kan avboka fram t.o.m. dagen före avtalad ankomst. Avbeställningsskyddet inbetalas vid betalningstillfället tillsammans med anmälningsavgiften eller motsvarande avgift och återbetalas ej vid avbokning.
Avbeställningen gäller i följande fall, som inte får ha varit kända när Du bokade:
a) Dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarligare art som drabbar Dig själv, make/maka, sambo, familj eller medresenär.
b) Inkallelse till krigsmakten eller civilförsvaret.
c) Det inträffar någon annan allvarlig händelse utanför Din kontroll, som Du inte kunnat förutse när du bokade och som medför att det inte är rimligt att begära att Du ska stå fast vid din bokning, t ex omfattande eldsvåda eller översvämning i Din bostad.
Du måste kunna styrka Ditt förhinder med intyg från t. ex. läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyget bör sändas till oss så snart som möjligt, inom en vecka från avbokningen.
Avgift för avbeställningskydd och bokningsavgift återbetalas inte vid avbokning.
Om vi inte tillhandahåller stugan/lägenheten i utlovat skick eller vid rätt tidpunkt och inte klarar av att erbjuda Dig en annan stuga/lägenhet vars skillnader mot den Du bokade är så små att de saknar betydelse för Dig, så har Du rätt att säga upp hyresavtalet. Vi måste då betala tillbaka allt det Du betalat oss och ersätta Dig för Dina styrkta och rimliga kostnader, men med avdrag för den nytta Du kan ha haft av stugan/lägenheten. Istället för att säga upp hyresavtalet kan Du begära att vi sätter ned hyran.
Om Du har klagomål eller om fel uppstår bör Du framföra dem till oss eller värden snarast möjligt, dock inom 3 dagar från ankomstdagen,så att vi får en chans att rätta till det.
Om du har underlåtit att söka rättelse under hyrestiden och ej givit
värden/turistbyrån möjlighet att rätta till eventuella brister, kan Du inte i
efterskott kräva ersättning. Om Du inte är nöjd med kompensationen/ersättningen
skall detta framföras skriftligen.
Du har rätt att sätta någon annan i ditt ställe och vi måste då godta den personen om vi inte har särskilda skäl att vägra. Du måste i så fall meddela oss före tillträdesdagen och vi tar då, liksom om Du vill ändra i Din bokning, ut en ombokningskostnad på 250 kr.
Du måste vårda stugan/lägenheten väl och följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller. Du ansvarar själv för alla skador som uppstår på fastigheten och dess inventarier genom att Du eller någon i Ditt sällskap varit vårdslös.
Du får inte använda stugan/lägenheten till något annat än
vad som avtalades vid bokningen (vanligtvis fritidsändamål) och får inte låta
fler personer övernatta i stugan/lägenheten eller på tomten, än vad Du uppgav
vid bokningen. Om detta sker har
uthyraren rätt att omedelbart vräka hyresgästen om rättelse ej
sker omedelbart efter tillsägning. Detsamma gäller klagomål ang. störande
uppträdande. I inget av fallen sker återbetalning för resterande hyrestid,
däremot är Ni som gäst skyldig att ersätta uthyraren för kostnader som
föranletts av det ovannämnda.
Du måste städa ordentligt före avresan. Om Du missar detta kommer vi att utföra städning på Din bekostnad.
Både Du och vi har rätt att träda från hyresavtalet om stugan/lägenheten inte kan tillhandahållas på grund av krigshandlingar, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikt, längre avbrott i vatten- eller energitillförseln, eldsvåda eller andra liknande större händelser som varken Du eller vi kunnat förutse eller påverka. Vi är i så fall skyldiga att fortast möjligt betala tillbaka vad Du betalat med avdrag för den nytta Du haft av stugan/lägenheten.
Vänd Dig direkt till det ställe där Du bokade stugan/lägenheten. Tänk på att Dina möjligheter att få rättelse kan minska om Du dröjer med att klaga. Om vi inte kommer överens, kan Du vända Dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Den består av en opartisk ordförande och ett antal representanter för researrangörer och konsumenter. Konsumentvägledaren i Din hemkommun kan också hjälpa Dig.
Karlshamns Turistbyrå
Karlskrona Turistbyrå
Ronneby Turistbyrå
Sölvesborgs Turistbyrå